在石家庄庄罗曼琳商贸有限公司 当冰淇淋店员
- 担任营业员，负责接待顾客、产品销售、商品陈列摆放、收银及门店卫生清洁等工作

在河北新服时代网络科技有限公司 当销售客服
- 通过聊天工具解答销售平台在线顾客售后问题，受理并妥善处理客户投诉
- 负责客户售后工作，维护公司售后指标，审核售前客服订单准确性
- 安抚客户不满情绪，协调第三方老师处理客户反馈问题，完成领导交办任务

- 主修课程：安全防范技术应用、消防工程、风险评估与防控、安防系统设计
- 专业能力：掌握风险评估流程设计、安防设备调试维护、突发事件应急处置等技能
- 综合表现：专业排名前15%，获校级三好学生，参与校企合作赞助项目与志愿者活动

性格开朗热情，工作主动、责任心强，善于时间管理。具备良好沟通与自主学习能力，勤于提升自我，为人亲和，能快速融入团队并高效开展工作另外有普通话证书与机动车驾驶证