1、客户投诉处理：产品售后工作 2、良好的沟通技巧：电话接听，售后维护，客户答疑， 3、网络推广技巧：软文编辑，协助客户进行关键词推广及后台维护 4、对客户使用产品进行指导及培训 5、网络推广经验，网站优化，关键词排名优化 6、在线客服：打字速度快，及时回复客户各种问题 7、领导交代的其他工作

1、客户数据审核，存档、汇总及客户情况形成数据分析 2、加盟咨询答疑，在线解答，客户接待，售前售后服务 3、合作厂家工作合作对接 4、对员工及加盟商进行产品和技术培训 5、巡店工作和店面情况分析【自营店和加盟店】 6、客户档案，产品方案，售后汇总。客户投诉及产品售后问题处理，并针对客户意见或建议汇总整理上报 7、领导安排的其他工作

1.400电话接听及客户沟通；所有公司对外宣传渠道在线客服和平台维护工作 2.各项工作台账建立及更新维护，新老客户回访和售前售后服务，具备丰富的处理客诉经验 3.客户档案管理，合同管理，公司各项资质电子版管理 4.负责客户信息搜集，招投标信息搜集、协助标书制作，CA 管理及行业和产品市场动态分析 5.售前售后信息收集和建立台账售后问题汇总 6.产品库房管理工作 7.公司物联网平台的维护，新客户账号开通及使用培训 8.辅助短视频剪辑及物料准备工作 9.领导安排的其他工作 业绩： • 工作期间零投诉，多次受到客户好评