段女士
教师/助教/教练
2024.11.06更新
25岁|
本科|
1年以下经验
实习经历
1. 工作单位:忆学能培训中心
在职时间:2020.09.15--2021.02.25
岗
位:培训教师
工作内容:主要负责小学三至六年级的课程内容安排以及课后作业辅导,课后作业辅导率达到 100%。对学员在中心的学习进行管理,负责学生档案管理,跟踪家长和学生反馈,家长座谈会记录,家庭教育方法分析等。对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售,协同高级教育顾问完成团队销售任务。与学生和家长建立长期、稳定、良好的关系。
2. 工作单位:石家庄洛米兔有限公司
在职时间:2021.05.10-—2021.08.30
岗位:客服
工作内容:主要负责抖音、淘宝、拼多多、天猫等多个电商平台的客户服务及天猫后台的退款工作,退款工作主要为处理客户的退货退款需求,处理店铺活动退差、退货运费等,完成店铺综合指标,保证店铺在整个行业的排名。在职期间客户满意度高达 99.9%,三分钟回复率高达 100%,具备良好的应变能力和服务意识,能沉着应对突发事件并懂得如何安抚客户情绪,耐心负责,具有较强问题分析处理能力及抗压力。
3.工作单位:佳鑫诺教育培训学校
在职时间:2022.07.01--2022.08.20
岗
位:专业课助教
工作内容:承担课程的辅导、答疑、批改作业、辅导课,深入做好学生 思想政治工作。课前按照讲师的要求布置教室,带学员做破冰活动,主动和学员交流,询问并记录课程意见。在职期间主讲满意度 100%,投诉率为 0,学生升本率高达 72.3%,对主讲教师的评分高达98分。
4. 工作单位:佳鑫诺教育培训学校
在职时间:2023.02.102023.03.20
岗
位:集训营班主任
工作内容:负责班级工作管理,班级卫生,班级纪律、班级安全等管理工作,保证上课人员无误,随时关注班内学生学习状态。